Soporte — Heat Game 🔥
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Disponibilidad de la App
⚠️ Actualización Importante - Google Play Store
Actualmente, nuestra aplicación Heat está temporalmente no disponible en Google Play Store debido a algunas restricciones de la tienda.
Estamos trabajando activamente en:
- Resolver las restricciones con Google Play Store
- Proporcionar opciones alternativas de descarga
- Mantener la disponibilidad completa en iOS App Store
✅ Disponible en: App Store (iOS)
⏸️ Temporalmente no disponible en: Google Play Store (Android)
Preguntas Frecuentes
¿Por qué no puedo descargar la app desde Google Play Store?
Nuestra aplicación está temporalmente bloqueada en Google Play Store debido a restricciones de la tienda. Estamos trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Mientras tanto, la app sigue completamente disponible para dispositivos iOS en la App Store.
¿Cuándo estará disponible nuevamente en Android?
Estamos trabajando diligentemente para resolver los problemas con Google Play Store. Exploraremos alternativas como distribución a través de otras plataformas confiables o descarga directa (APK) si es necesario. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar tu cuenta, envía un email a suporte@heatgame.com.br con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". También puedes visitar nuestra página de eliminación de cuenta para instrucciones detalladas.
¿Es segura la aplicación Heat?
Sí, Heat es completamente segura. Tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Todos los datos se manejan de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad y nuestra política de privacidad.
¿Cómo reporto un problema o error?
Si encuentras un problema o error, envía un email detallado a suporte@heatgame.com.br incluyendo información sobre tu dispositivo, versión de la app y pasos para reproducir el problema.