Solicitud de Eliminación de Cuenta — Heat Game 🔥
Si deseas eliminar tu cuenta en Heat App, por favor sigue las instrucciones a continuación.
Cómo Solicitar la Eliminación de Cuenta:
Para iniciar el proceso de eliminación de cuenta, envía un correo electrónico a la siguiente dirección:
Email: suporte@heatgame.com.br
Información Requerida en el Email:
- Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
- Email registrado: La dirección de correo utilizada para crear tu cuenta
- Motivo de eliminación (opcional): Puedes compartir por qué deseas eliminar tu cuenta
¿Qué Sucede Después de la Solicitud?
⏱️ Confirmación Inmediata
Recibirás una confirmación automática de que recibimos tu solicitud.
🔍 Procesamiento
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 5-7 días laborables.
✅ Confirmación Final
Te enviaremos una confirmación final una vez que tu cuenta haya sido completamente eliminada.
Datos que Serán Eliminados:
⚠️ Esta acción es IRREVERSIBLE
Una vez confirmada la eliminación, no será posible recuperar tu cuenta o datos.
- 🗑️Información del perfil
Nombre, email, foto de perfil y preferencias
- 🗑️Historial de juego
Todas las partidas, puntuaciones y progreso
- 🗑️Configuraciones personalizadas
Todas las configuraciones y preferencias del app
- 🗑️Datos de uso y análisis
Información sobre cómo usas el app
Alternativas a la Eliminación:
Antes de proceder, considera estas opciones:
💤 Desactivación Temporal
Puedes desactivar temporalmente tu cuenta en lugar de eliminarla permanentemente. Contacta nuestro soporte para más información.
🔒 Configuraciones de Privacidad
Revisa las configuraciones de privacidad dentro del app para controlar qué datos se comparten.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con el proceso de eliminación:
Email de Soporte: suporte@heatgame.com.br
Nuestro equipo de soporte responde en un plazo de 24-48 horas